Conditions de service

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Ces conditions encadrent le service de négociation de factures offert par ÉquiTarif. Elles s'ajoutent aux droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec et ne les limitent d'aucune façon.

1. Le service

ÉquiTarif communique avec votre fournisseur de cellulaire, d'internet ou de télé afin d'obtenir un meilleur prix pour votre service. ÉquiTarif est un service indépendant, non affilié à ces fournisseurs. Nous ne pouvons pas garantir qu'une baisse sera obtenue.

2. Votre autorisation

Pour que nous puissions parler en votre nom, vous nous ajoutez comme personne autorisée à votre compte. Vous pouvez retirer cette autorisation en tout temps. ÉquiTarif ne demande jamais votre mot de passe, votre NIP ou votre numéro de carte.

3. Votre accord à chaque négociation

Nous vous présentons chaque offre obtenue. Aucune offre n'est acceptée et aucun changement n'est fait à votre compte sans votre accord clair, donné par écrit (courriel ou texto). Notre objectif est de conserver le même service à un prix plus bas; tout changement de service vous est expliqué avant votre décision.

4. Nos frais

• Nos frais sont de 40 % de l'économie réalisée sur les 12 premiers mois.
• L'économie correspond à la différence entre votre montant mensuel avant la négociation et le nouveau montant mensuel, avant taxes, multipliée par le nombre de mois de l'entente, jusqu'à un maximum de 12 mois.
• Si aucune économie n'est obtenue, vous ne payez rien.
• Aucuns frais d'ouverture de dossier ni frais cachés.

5. Quand vous payez

Vous payez seulement après que la baisse apparaît sur votre nouvelle facture. Vous choisissez de payer en une fois, en 3 versements ou mois par mois. Nous vous avisons avant chaque paiement : aucun prélèvement surprise.

Pour confirmer l'économie, nous vous demandons une copie de votre nouvelle facture. Si elle ne nous est pas transmise dans les 10 jours suivant son émission, les frais sont calculés à partir du tarif confirmé par écrit par votre fournisseur.

6. Si l'économie change

Si votre fournisseur annule la baisse ou modifie votre tarif en cours d'année pour une raison qui ne dépend pas de vous, nos frais sont recalculés selon l'économie réellement obtenue.

7. Renseignements personnels

Vos renseignements sont traités selon notre politique de confidentialité.

8. Nous joindre

Pour toute question ou plainte : support@equitarif.ca.